A CloudWalk apresentou uma evolução do Pierre, seu agente de inteligência artificial voltado à gestão financeira pessoal. Batizada de Pierre Computer, a ferramenta amplia a atuação do assistente para além da consulta de informações e da organização de gastos: ela pode navegar por lojas virtuais, comparar preços, planejar viagens e concluir compras pela internet usando o cartão do cliente.
O novo recurso foi apresentado pela fintech brasileira e divulgado em reportagem da Exame, publicada em 11 de novembro de 2026. A solução representa uma mudança na forma como agentes de inteligência artificial podem participar da jornada financeira, passando de uma função de consulta para a execução de tarefas em ambientes digitais.
Como funciona o Pierre Computer
De acordo com a reportagem, o Pierre Computer consegue interagir com sites de comércio eletrônico para realizar atividades que normalmente exigiriam a atuação direta do consumidor. Entre elas estão a busca por produtos, a comparação de preços e o planejamento de viagens. O agente também pode avançar até a etapa de pagamento, desde que siga as regras de autorização configuradas pelo usuário.
Antes de concluir uma compra, o sistema solicita a aprovação do cliente. A CloudWalk também prevê a possibilidade de autorizações automáticas dentro de limites definidos pelo próprio usuário. Dessa forma, a ferramenta pode operar com diferentes níveis de autonomia, conforme as permissões concedidas e as condições estabelecidas para cada operação.
Para os pagamentos, o Pierre Computer utiliza um cartão virtual específico para cada compra. Esse mecanismo separa as transações realizadas pelo agente das demais movimentações do cliente e integra a automação da navegação à infraestrutura de pagamentos digitais. A descrição divulgada pela empresa coloca o cartão virtual como parte do controle das operações feitas pela inteligência artificial.
Da organização financeira à execução de tarefas
O Pierre já utilizava dados bancários obtidos por meio do Open Finance para oferecer alertas, relatórios e respostas em linguagem natural. Com o Pierre Computer, a proposta passa a incluir ações práticas relacionadas ao consumo. Em vez de apenas mostrar informações sobre a vida financeira, o agente pode receber uma solicitação, procurar alternativas e executar uma compra de acordo com os parâmetros autorizados.
Essa mudança aproxima o aplicativo financeiro de um assistente capaz de agir em nome do usuário. A tecnologia deixa de se limitar à apresentação de saldos ou à categorização de despesas e passa a conectar dados financeiros, navegação na web e meios de pagamento. Para o consumidor, isso pode concentrar etapas que hoje são realizadas separadamente em lojas virtuais, sites de viagem e aplicativos financeiros.
O modelo também altera a responsabilidade atribuída ao usuário durante o pagamento. Quando uma pessoa realiza cada etapa manualmente, a confirmação ocorre dentro da própria jornada de compra. Com um agente automatizado, torna-se necessário compreender quais ações foram autorizadas, qual limite foi aplicado e em que momento a operação foi efetivamente concluída.
Consentimento e segurança ganham importância
A autorização antes da conclusão da compra é um elemento central da proposta apresentada pela CloudWalk. Ela cria uma etapa de confirmação para que o cliente mantenha o controle sobre a transação. Já a opção de autorizações automáticas exige que os limites configurados sejam claros e que o usuário consiga identificar as condições em que o agente poderá agir sem uma nova aprovação.
O uso de um cartão virtual específico para cada operação também está ligado ao controle das compras feitas pelo sistema. Em uma experiência automatizada, registros claros das solicitações, permissões e pagamentos são importantes para que o cliente entenda o que foi executado em seu nome. Esses mecanismos ajudam a definir a relação entre autonomia do agente e supervisão humana.
Segundo a publicação da Exame, o recurso ainda estava associado a uma lista de espera na consulta que originou a reportagem, enquanto a central de ajuda da CloudWalk já apresentava orientações sobre o funcionamento da ferramenta. A distinção é relevante porque a apresentação de uma tecnologia não significa, necessariamente, que ela esteja disponível para todos os clientes.
O Pierre Computer coloca a CloudWalk em uma frente de inovação que combina inteligência artificial, Open Finance e pagamentos digitais. A experiência mostra como fintechs podem ampliar o papel de seus aplicativos, conectando informações financeiras a ações realizadas em serviços externos. O avanço, porém, depende de uma relação transparente entre permissões, limites e confirmação das operações, especialmente quando o agente passa a comprar em nome do usuário.
